Оплата и доставка заказов по РФ

Вы можете воспользоваться несколькими способами оплаты на сайте:

Банковской картой онлайн
Мы принимаем к оплате банковские карты МИР, Visa, Mastercard.
Для оплаты банковской картой при заказе в личном кабинете выберите способ оплаты «Банковской картой онлайн». Оплата происходит на специальной странице банка. Заполните необходимые поля (номер карты, срок действия, CVV код) и нажмите «Оплатить». Данные будут переданы только на авторизационный сервер банка по защищенному каналу. Hopes & Dreams Merch не имеет доступа к вашим данным.

Система быстрых платежей
Оплата происходит через мобильное приложение банка. На экране появится QR-код, который нужно отсканировать в приложении банка или обычной камерой и перейти в приложение. Все данные для оплаты будут внутри кода.

Мы осуществляем доставку по всей России службой СДЭК.
Заказ отправляется на следующий рабочий день после получения оплаты.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально на стадии оформления заказа и оплачивается получателем.

Для жителей Санкт-Петербурга возможен самовывоз.

Если вам не подошел товар, вы можете вернуть его в течение 7 дней после получения.
Важно, чтобы товар не использовали, а его товарный вид, упаковка и ярлыки были сохранены.
Пожалуйста, приложите чек или другой документ о покупке.
Мы принимаем возвраты по будням с 10:00 до 18:00.

Способы возврата
У нас есть несколько вариантов доставки заказа — и вернуть его можно любым удобным вам
способом:

1. Самостоятельно
Вы можете лично привезти товар по адресу:
Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, 136 к47 (точка самовывоза).
Заявление на возврат можно заполнить на месте.

2. Любой удобной транспортной компанией
Если вы хотите отправить возврат курьером, пожалуйста:
1. Заполните заявление на возврат (распечатайте и вложите в посылку).
2. Напишите нам в Telegram @hndprint или на почту info@hndmerch.com — сообщите, что
планируете возврат, и пришлите трек-номер или ссылку на отправление.
3. Стоимость доставки до нашего склада оплачивается покупателем.
Адрес для возврата:
190 020, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, 136 к47
Получатель: И П Ковалёв Дмитрий Георгиевич
Номер: +7 (995) 607-28-42

Возврат денег
Мы вернём деньги в течение 10 рабочих дней после получения товара и заявления на возврат.

Если товар оказался с дефектом
Если вы заметили дефект или получили не тот товар, напишите нам на info@hndmerch.com или
в Telegram @hndprint.
Приложите фото и краткое описание проблемы и мы вернем деньги или организуем замену.