СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ТИПОГРАФИЙ И ОПТОВЫХ ЗАКАЗОВ
Настоящая публичная оферта является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Ковалева Дмитрия Георгиевича (далее — Продавец) для любого физического лица, юридического лица или индивидуального предпринимателя (далее — Покупатель), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях.
Условия данной оферты являются существенными. В соответствие с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты товара физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем (в соответствие с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем предложения Продавца заключить договор публичной оферты (акцептом оферты) считается факт предоплаты Покупателем Товара и/или Услуги. Текст настоящей публичной оферты (далее по тексту — Договор) расположен в сети интернет по адресу: https://hndmerch.com. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
1. Термины и определения.
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Ковалев Дмитрий Георгиевич, юридический и почтовый адрес: 195 267, Санкт-Петербург, ул. Ушинского д. 39, к.1, кв. 181, ОРГНИП 315 784 700 169 792, ИНН 780 431 822 414, электронная почта: info@hndmerch.com.1.2. Покупатель — любое физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в установленном законом порядке на территории Российской Федерации, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
1.3. Товар — продукты текстильной и легкой промышленности и иные товары, доступные для заказа на Сайте Продавца.
1.4. Услуга — работы по нанесению (печати) изображений на Товарах и иные услуги, доступные для заказа на Сайте Продавца.
1.5. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты. Моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем предложения Продавца заключить Договор публичной оферты (Акцептом Оферты) считается факт предоплаты Покупателем Товара/Услуги.
1.6. Договор — договор между Покупателем и Продавцом купли-продажи товаров и/или оказания услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей публичной Оферты.
1.7. Сайт — информационная система, размещённая в сети интернет по адресу: https://hndmerch.com, которая предоставляет Покупателям возможность выбирать и приобретать товары и услуги.
1.8. Заказ — сформированное по установленной на Сайте форме Покупателем обращение к Продавцу с намерением приобрести Товар и/или Услугу.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется поставить Покупателю Товары и/или оказать Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить Товар и Услуги на условиях настоящего Договора.3. Регистрация на Сайте
3.1.Покупатель проходит регистрацию на сайте указав: данные компании (в том числе ОГРН/ОГРНИП и ИНН), фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты банковского счёта и иную запрашиваемую информацию, после чего получает возможность оформлять заказ на Сайте.3.2.После регистрации или при последующем входе Покупатель авторизуется в Личном кабинете на Сайте, используя индивидуальную идентификацию — логин и пароль. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
3.3.Оформить Заказ могут только зарегистрированные на Сайте Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться только 1 (один) раз, т. е. может иметь только один Личный кабинет.
3.4.Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
3.5.Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3.6.Пройдя регистрацию на Сайте Покупатель выражает свое согласие с условиями Договора, обязуется их выполнять и разрешает Продавцу, а также по его поручению третьим лицам осуществлять обработку всех персональных данных, указанных на Сайте, включая их сбор систематизацию, накопление, хранение, уточнение и иное использование, обезличивание и уничтожение персональных данных в рамках и целях реализации Договора.
3.7.Указанное в п. 2.6. согласие, Покупатель предоставляет бессрочно, при этом оно может быть отозвано посредством направления письменного заявления почтовым отправлением с описью вложения, либо вручения лично под роспись уполномоченному представителю Продавца по его почтовому адресу, указанному в Договоре.
4. Оформление Заказа и получение Товара или Услуги
4.1. Покупатель имеет право оформить Заказ только после прохождения регистрации и авторизации на Сайте в порядке, определенном Разделом 2 Договора.4.2. Порядок оформления Заказа на Товары:
4.2.1. После авторизации Покупатель выбирает из предложенных на Сайте необходимые Товары, указывает количество выбранных Товаров, проверяет и при необходимости уточняет данные Покупателя и контактного лица (фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты), проверяет и подтверждает корректность внесенных данных, после чего нажимает кнопку «Оформить заказ».
4.2.2. Информационные материалы о товарах, размещенные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товаров. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках товаров перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Поставщику любым удобным способом.
4.2.3. Продавец в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента оформления Покупателем Заказа направляет Покупателю информацию о подтверждении возможности исполнения Заказа. В случае отсутствия возможности исполнения Заказа Поставщик в указанный в настоящем пункте срок направляет Покупателю соответствующее уведомление.
4.2.4. Подтвержденный Заказ может быть аннулирован Продавцом в следующих случаях:
3.2.4.1. отсутствие оплаты Заказа в течение 72 (Семидесяти двух) часов с момента нажатия Покупателем на кнопку «Оформить заказ»;
3.2.4.2. технические сбои в обновлении информации об остатках Товаров;
3.2.4.3. указание Покупателем некорректных контактных данных, данных юридического лица (ИП), некорректных данных адресов доставки;
3.2.4.4. наступление обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
4.3.Порядок оформления Заказа на Услуги:
4.4. Покупатель самостоятельно или с помощью Продавца оформляет Заказ на Сайте. После нажатия кнопки «Оформить заказ» Покупателю предоставляется возможность оплатить выбранные Товары и/или Услуги в порядке, определенном Разделом 4 Договора.
4.5. Способ доставки Товаров и/или Товаров с выполненными Услугами по Заказу — выборка (самовывоз) со склада Продавца в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Покупателем уведомления о готовности Товаров по Заказу к отгрузке.
4.6. Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки. Возврат Товара возможен, если он не был в употреблении, сохранены пломбы, упаковка, ярлыки и т. п. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения возвращенного Товара и письменного заявления от Покупателя.
4.7.В случае обнаружения недостатков в Товаре или ненадлежащего оказания Услуги, Покупатель имеет право на:
4.7.1. замену товара,
4.7.2. устранение недостатков,
4.7.3. соразмерное уменьшение цены,
4.7.4. возврат уплаченной суммы.
4.8. При оказании Услуг Покупатель вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до начала оказания Услуги, а также после — с оплатой фактически оказанных на момент отказа Услуг.
5. Цена и порядок оплаты Товаров и Услуг
5.1. Все цены на Товары/Услуги, представленные на Сайте, указаны в российских рублях и включают все применимые налоги, если иное не указано отдельно.5.2. Покупатель выбирает способ оплаты:
5.2.1. Для физических лиц — Покупатель производит оплату авансовым платежом в размере 100% (Сто процентов) стоимости приобретаемых Товаров/Услуг посредством банковской карты или иными способами, доступными через платежную систему на Сайте. Выбор и использование способа оплаты Товаров производится Покупателем по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности Продавца.
5.2.2. Для юридических лиц — Покупатель заполняет форму с реквизитами своей организации. После этого автоматически формируется счет на оплату, доступный для скачивания. Оплата осуществляется авансовым платежом в размере 100% (Сто процентов) стоимости приобретаемых Товаров/Услуг путём перечисления денежных средств на расчетный счёт Продавца на основании выставленного счета.
5.3. Заказ считается оплаченным:
5.3.1. Для физических лиц — после успешного проведения платежа через платежную систему на Сайте.
5.3.2. Для юридических лиц — после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.4. Продавец оставляет за собой право изменить цены на Товары в любое время. Однако цена Товара, указанная на момент оформления заказа Покупателем, является окончательной и не подлежит изменению.
5.5. В случае невозможности выполнения заказа после его оплаты (например, из-за отсутствия Товара на складе), Продавец уведомляет об этом Покупателя и возвращает уплаченную сумму в течение 3 (Трёх) рабочих дней с момента уведомления на расчётный счет, с которого производилась оплата.
5.6. Покупатель самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате Товаров/Услуг Продавца, а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.
5.7. Продавец применяет УСН и не является плательщиком НДС на основании пункта 2 статьи 346.11 НК РФ.
6. Качество Товара и Услуг. Гарантийный срок
5.1. Качество поставляемого Товара и оказываемых Услуг должно соответствовать стандартам и требованиям, действующим в Российской Федерации, в том числе соответствовать ГОСТУ и ТУ, установленными на данный вид товара.5.2. Документами, подтверждающими качество Товара, являются сертификаты соответствия (надлежащим образом заверенные копии), которые передаются Продавцом Покупателю одновременно с передачей Товара.
5.3. В случае, если оказание Услуг выполняется на изделиях Покупателя, которые поступают упакованными (например, каждое изделие — в индивидуальной упаковке), Продавец вправе взимать дополнительную плату за их распаковку. Стоимость услуги распаковки определяется в соответствии с Заказом/Спецификацией и рассчитывается исходя из установленной ставки за единицу изделия. Под распаковкой понимается удаление индивидуальной упаковки с каждого изделия, необходимое для последующей работы с ним.
5.4. При печати цветных изображений Покупатель обязан предоставить точные номера цветов по системе Pantone. В случае непредоставления таких сведений, Продавец осуществляет подбор цветов самостоятельно на основании данных, отображаемых в собственной программной среде. В этом случае Продавец не несёт ответственности за возможные расхождения в цветопередаче, и претензии Покупателя по данному основанию не подлежат удовлетворению.
5.5. Продавец выполняет мокап (превью), которое является примерной визуализацией макета на футболке размера S.
5.6. Стандартный отступ от нижнего шва воротника до начала печати составляет 6−8 см, в случае необходимости, отступ от воротника до печати должен оговариваться на стадии утверждения Заказа/Спецификации. Допустимое расхождение обговоренного отступа составляет 2 см. В случае если Покупатель не предоставил информацию по центровке макета, центровка осуществляется по фактическому или визуальному центру макета — на усмотрение Продавца.
5.7. Претензии по качеству и ассортименту Товара принимаются Продавцом в течение 4 (Четырех) календарных дней с момента передачи Товара Покупателю по товарной накладной (УПД).
5.8. При поставке Товара ненадлежащего качества, а также в случае недостачи Товара, Покупатель обязан направить Продавцу претензию в произвольной форме. Претензия по качеству должна содержать подробное описание проблемы с приложением фотографий. Претензии, не требующие привлечения третьих лиц, рассматриваются в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения претензии. Срок рассмотрения претензии, для принятия решений по которой требуется привлечение третьих лиц, определяется исходя из состава и сложности вопросов, обозначенных в претензии, но в любом случае не может быть более 30 (Тридцати) календарных дней.
5.9. Продавец, допустивший недопоставку Товара по количеству и ассортименту, обязан по своему выбору либо осуществить допоставку недостающего Товара, если это возможно, либо возвратить Покупателю денежные средства за непоставленный Товар в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего требования Заказчика. Недопоставкой Товара не считаются случаи, перечисленные в п. 5.13. Договора.
5.10. В случае поставки Товара ненадлежащего качества, которым не относятся товары, перечисленные в п. 5.13 Договора, Покупатель вправе по своему выбору потребовать от Продавца:
5.10.1. соразмерного уменьшения покупной цены Товара;
5.10.2. замены Товара ненадлежащего качества Товаром, соответствующим условиям настоящего Договора, в срок не более 10 (десяти) календарных дней;
5.10.3. отказаться от оплаты Товара ненадлежащего качества, а если такой Товар оплачен, потребовать возврата уплаченных сумм до момента устранения недостатков Товара, либо его замены.
5.11. В случае невыполнения Продавцом обязанностей, указанных в п. 5.9 и/или требований Покупателя по п. 5.10, Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора, и если Товар уже оплачен — также потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. В таком случае возврат денежных средств, ранее внесенных Покупателем, осуществляется на основании претензии Покупателя в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения претензии.
5.12. Покупатель вправе требовать замены в разумный срок (не более 10 календарных дней) Товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, Товаром надлежащего качества, в тех случаях, когда Покупатель осуществляет дальнейшую продажу полученного по настоящему договору Товара потребителям в розницу.
5.13. При оказании Услуг, согласованных Сторонами в Заказе/Спецификации, допускается технологический брак, обусловленный особенностями производственного процесса.
Браком является: несовпадение трафарета при повторном прокате, отсутствие цвета, несовпадение двух трафаретов (цветов), пятна, дырки, неправильное расположение принта на текстиле.
Браком Н Е является незначительное несовпадение цвета печати и цвета макета на экране, ворс текстиля пробившийся под краской, небольшое вытягивания текстиля с принтом, различие отступа от согласованного в заказе/спецификации до 2 см, смещение центровки до 2 см.
Допустимый уровень брака составляет:
5.13.1.при тираже до 50 изделий включительно — не более 3 бракованных изделий;
5.13.2.при тираже свыше 50 изделий — не менее 5 бракованных изделий, но не более 5% от общего количества тиража, в зависимости от его объёма и сложности.
5.14. В случае выполнения печати на изделиях, предоставленных Покупателем, Покупатель обязуется предоставить: не менее 3−5 изделий для приладки оборудования (тестовой настройки печати), а также не менее 5 изделий или 7% от общего количества — на возможный производственный брак, в зависимости от сложности тиража.
5.15. В случае, если Покупатель в согласованные Сторонами сроки не предоставляет изделия в количестве, предусмотренном пунктом 5.14. настоящего Договора, Поставщик вправе приостановить оказание Услуг до момента предоставления необходимого количества изделий. Срок исполнения обязательств Продавцом при этом автоматически продлевается на период, соразмерный задержке, и не считается нарушением условий Договора.
5.16. Продавец не несёт ответственности за утрату, повреждение или порчу изделий Заказчика в пределах допусков, указанных в п. 5.13. Договора, при соблюдении стандартов производственного процесса. Претензии по количеству изделий, не превышающие указанные пределы, не подлежат удовлетворению и не являются основанием для уменьшения стоимости Услуг.
5.17. На результат оказанных Услуг устанавливается гарантийный срок продолжительностью 3 (три) месяца, исчисляемый с даты подписания Сторонами Акта приёма-передачи выполненных работ/услуг либо с даты, когда такой Акт считается подписанным в соответствии с условиями настоящего Договора. Гарантия не распространяется на случаи, когда Покупателем были нарушены условия эксплуатации, хранения или использования товара с результатом оказанных Услуг, а также в случаях, если результат был повреждён по вине Покупателя либо третьих лиц, не связанных с Продавцом.
5.18. Порядок урегулирования спорных ситуаций по качеству (браку) Товара:
5.18.1. В случае, если Покупатель считает, что поставленный Товар является бракованным, он обязан в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Товара направить Продавцу письменную претензию с подробным описанием выявленных недостатков и приложением фото- или видеофиксации. При невозможности однозначного установления наличия брака по предоставленным материалам, Продавец вправе потребовать возврата всей партии Товара, по которой подана претензия, в том же количестве, в котором она была получена Покупателем. До момента разрешения спора Покупатель не вправе использовать спорный Товар. Возврат партии осуществляется силами и за счёт Покупателя.
5.18.2. Решение о признании Товара бракованным или надлежащего качества принимается Продавцом по результатам очной проверки возвращённого Товара в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. Если Продавцом Товар будет признан бракованным по вине Продавца, то последний обязуется по своему выбору устранить выявленные недостатки, либо произвести за свой счет замену Товара на новый, надлежащего качества, либо осуществить возврат денежных средств за некачественный Товар, в сроки, согласованные Сторонами. Продавец осуществляет поставку новой партии Товара надлежащего качества своими силами и за свой счёт.
5.18.3. В случае если Продавец установит, что претензия не обоснована и Товар соответствует условиям Договора, Продавец отказывает в удовлетворении претензии Покупателя. Покупателя организовывает забор Товара собственными силами и за свой счёт.
5.18.4. В случае несогласия Покупателя с решением Продавца, произведенном в порядке п. 5.18.2. Договора, Покупатель вправе передать весь спорный Товар в независимую экспертную организацию для проведения экспертизы. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли по вине Продавца, последний обязуется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения экспертного заключения возвратить Покупателю уплаченные за Товар денежные средства, а также возместить документально подтвержденные расходы Покупателя на проведение экспертизы. В случае если экспертиза подтвердит, что Товар соответствует требованиям Договора и вины Продавца не установлено, спор считается урегулированным, и Покупатель обязуется не предъявлять по данному тиражу дополнительных претензий.
5. Права и обязанности сторон.
5.1. Продавец обязуется:5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем, в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства.
5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
5.2. Покупатель обязуется:
5.2.1. Оплатить Товары/Услуги, приобретаемые у Продавца в порядке 100% предварительной оплаты.
5.2.2. Предоставить Продавцу полную и достоверную информацию, необходимую для исполнения настоящего Договора.
6. Отзыв оферты
6.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Сторонами в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Сторон по уже заключённым Заказам. Инициирующая Сторона обязуется направить уведомление в адрес второй Стороны об отзыве оферты посредством направления почтового отправления с описью вложения, либо вручения лично под роспись уполномоченному представителю Стороны по его почтовому адресу, не менее чем за 10 (Десять) рабочих дней до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.7. Форс-мажор
7.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые та или иная Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.8. Отчетные документы
8.1. Поставщик оформляет и направляет Покупателю следующие документы:8.1.1. Универсальный передаточный документ (УПД) — счет-фактура, дополненный реквизитами первичных учетных документов, подтверждающих передачу Товаров, оформленный в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, с указанием информации о размере НДС.
8.1.2. Акт приема-передачи выполненных услуг — документ, подтверждающий факт оказания услуг надлежащего качества в согласованные сроки, оформленный в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации
8.2. Указанные в п. 8.1 документы высылаются Покупателю по электронной почте после получения оплаты Заказа, с обязательной отправкой оригиналов. Покупатель обязан подписать со своей стороны данные документы и в течение 5 (Пяти) календарных дней со дня их получения от Поставщика, в том числе по электронной почте, направить в адрес Поставщика по электронной почте info@hndmerch.com с одновременной отправкой оригиналов. При наличии возражений по данным документам Покупатель должен сообщить об этом Поставщику не позднее момента получения Товара, в противном случае документы считаются принятыми, что не освобождает Покупателя от обязанности представить Поставщику подписанные со своей стороны документы, указанные в п. 8.1. В случае неисполнения Покупателем обязательств по настоящему пункту в установленный срок Покупатель обязан выплатить Поставщику по его требованию суммы штрафных санкций согласно действующему законодательству Российской Федерации за налоговые и/или валютные нарушения, подлежащих уплате Поставщиком, в том числе за непредставление в срок налоговому органу или агенту валютного контроля запрошенных документов и/или справки о подтверждающих документах.
8.3. Стороны вправе осуществлять обмен документами с использованием электронного документооборота в порядке, установленном Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.10. Прочие условия
10.1. Настоящая оферта составлена с учетом положений Закона Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей». Никакие положения настоящей оферты не могут толковаться как ограничение прав Покупателя — физического лица, предоставленных ему в соответствии с указанным Законом. В случае противоречий между настоящей офертой и нормами законодательства о защите прав потребителей, применяются положения указанного законодательства.10.2. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору Стороны будут решать в претензионном порядке.
10.3. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Продавец: Индивидуальный предприниматель Ковалев Дмитрий Георгиевич
Юридический и почтовый адрес: 195 267, Санкт-Петербург, ул. Ушинского д. 39, к.1, кв.181
Банковские реквизиты: р/с 40 802 810 603 270 004 736 в ООО «Банк Точка», БИК 44 525 104, к/с 30 101 810 745 374 523 392
Электронная почта: info@hndmerch.com